Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi f18

Kami di f18 menetapkan terma penggunaan yang jelas dan dasar privasi yang telus bagi memastikan akaun anda dilindungi sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Privasi DilindungiTerma Penggunaan JelasPerlindungan AkaunDasar Kuki TersediaWilayah yang Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
f18 Terma dan Dasar Rasmi f18
SALURAN BANTUAN

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda memerlukan penjelasan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Mulakan sembang terus dari halaman ini untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami yang mengendalikan pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi f18.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang hak privasi, permohonan pemadaman data atau isu kontrak ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam tempoh 48 jam waktu bekerja.
Telegram Rasmi Hubungi kami melalui saluran Telegram f18 untuk mendapat maklumat terkini tentang perubahan terma dan pemberitahuan polisi yang mempengaruhi akaun anda di Malaysia.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Explore Bagaimana f18 Melindungi Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami. Daripada penyulitan maklumat peribadi hinggalah kepada pengesahan dua faktor, kami memastikan setiap lapisan perlindungan berada di tempatnya untuk pengguna di Malaysia yang menggunakan Touch…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda seperti nama, e-mel dan maklumat pembayaran disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun f18 dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau membetulkan maklumat yang tidak tepat. Hantar permohonan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

f18 mempunyai pegawai privasi yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Sebarang aduan atau pertanyaan privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai ini melalui saluran yang tertera di halaman hubungi kami.

Soalan Tentang Terma dan Privasi f18

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di f18. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Permohonan ini boleh dikemukakan melalui e-mel rasmi kami dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau kepada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi memproses transaksi anda.

Hantar permohonan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan sebab permohonan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti FPX dan Boost semasa anda membuka akaun. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan keselamatan transaksi sahaja.

Ya, anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui tetapan akaun f18. Walau bagaimanapun, menolak kuki fungsi tertentu mungkin mempengaruhi beberapa ciri platform, tetapi akses asas kepada akaun anda tetap boleh dilakukan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, semua data peribadi akan dipadamkan secara kekal dan selamat.

Sebarang pindaan kepada terma penggunaan atau dasar privasi f18 akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak terma terkini kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Api Isyarat f18 Login Kehormatan